FAQ

Q.: À qui s'adresse cette activité ?
R.: Aux gens de tous âges. Aux familles à partir de jeunes enfants jusqu'aux grand-parents. Aux groupes de CPE, des services de garde scolaire, aux classes de niveau primaire, camps de jour ou camp d'été, groupes de travail (adulte).
 
Q.: Quel est la durée de l'activité ?
R.:La plupart des activités durent environ 2 heures, mais certaines peuvent être plus longues (missions nainpossibles). Pour les anniversaires prévoir 3 heures sur le site.
 
Q.: Doit-on réserver longtemps d’avance pour visiter?
R.: Idéalement, pour vous assurer un départ à l’heure qui vous convient, réservez le plus tôt possible, au moins 24 heures à l’avance. Pour les anniversaires, un minimum de 1 semaine à l’avance est nécessaire. Pour les groupes qui veulent une place pour une journée pédagogique, premier arrivé, premier servi. (nous avons souvent des réservations 6 mois à l’avance) Nous avons parfois des annulations, donc nous contacter.

Q.: Peut-on manger sur place ?
R.: Oui. Il y a un abri ¨La Cache-Croûte¨qui peut accueillir jusqu'à 120 personnes environ. Vous devez apporter votre pique-nique. Il y a des restaurants qui peuvent livrer à La Vallée Secrète. Communiquez avec nous pour connaître la liste des restaurateurs et traiteurs de la région.
 
Q.: Est-ce trop difficile pour de jeunes enfants ?
R.: Nous avons un parcours spécialement pour les jeunes enfants. Les jeux et questions ont été conçus pour leur âge. Le parcours est d'environ 0.9 km. Pour les 2 ans et moins , il est préférable de prévoir une poussette tout-terrain ou petit véhicule de transport avec de bonnes roues (style express) ou porte bébé. À éviter: poussette parapluie (même si certains téméraires se débrouillent très bien avec ce modèle).

Q.: Peut-on annuler si la température ne permet pas le bon déroulement de l’activité?
R.: Oui. Vous pouvez annuler ou reporter sans frais en nous contactant par téléphone.
 
Q.: Y a-t-il un guide avec nous dans les sentiers?
R.: Non. Nous prenons soin de vous expliquer le jeu et nous vous remettons carte et articles nécessaires pour votre activité. Tous les sentiers sont identifiés et très bien balisés. Nous parcourons les sentiers en cas de questions ou autres besoins.
 
Q.: Avez-vous des tarifs de groupe ou familial?
R.: Oui, voir la page des tarifs.
 
Q.: La Vallée Secrète est à quelle distance de Québec?
R.: Environ 50 km. Il faut compter environ 45 minutes.
 
Q.: Quelle est la route la plus simple de Québec?
R.: Idéalement vous devez vous référer à la carte de notre site. Mais si vous utilisez l'autoroute 40, il est plus simple de prendre la sortie 281 Pont-Rouge.
 
Q.: Comment doit-on s'habiller?
R: Avec des vêtements confortables adaptés à la saison et des chaussures de marche.
 
Q.: Est-ce qu'il y a des toilettes sur place?
R.: Oui . Nous avons 4 toilettes avec protège-sièges et sièges d'appoint pour les petits, 6 urinoirs, 2 lavabos et plusieurs distributrices de désinfectant à mains pour vous accommoder.
 
Q.: Est-ce accessible pour les personnes à mobilité réduite?
R.: Il serait préférable de communiquer avec nous pour évaluer vos besoins.
 
Q.: Mode de paiement?
R.: Argent, Interac, Visa, Mastercard ou chèque de compagnie ou d'association.
 
Q.:Doit-on apporter de la lotion anti-moustique?
R.: Oui. La période la plus intense est de fin mai au milieu juin.
 
Q.:Qui a créé La Vallée Secrète?
R.: Pour une réponse partielle lisez cet article !
 
Q.:Y-a-t-il des ours dans votre forêt?
R.: Nous ne pouvons vous garantir l’absence d’ours dans la région. Les chances de rencontrer un spécimen sont extrêmement rare dû au fait qu’il y a beaucoup de circulation humaine dans les sentiers de La Vallée Secrète. Vous n’êtes jamais très loin dans la forêt, nos sentiers se concentrent dans un rayon très limité et très facile d’accès. Donc ne vous en faites pas pour cette question. Vous avez autant de chance de voir un écureuil en bikini qu’un ours...

Q.:Je n’ai aucun sens de l’orientation, est-ce que je risque de me perdre dans les sentiers?
R.:Nos sentiers sont très bien balisés et identifiés. Nous vous remettons une carte détaillée à votre arrivée et nous nous assurons que vous compreniez bien les parcours avant de vous laissez aller. Il est certain que cela fait partie intégrante du jeu de s’orienter. Si vous êtes du genre à cacher votre carte dans votre sac à dos, à ignorer les panneaux de signalisation, à courir dans tous les sens et à emprunter n’importe quel sentier, vous allez probablement tourner en rond un certain temps! (blague) Ce qui est presque certain, c’est que vous passerez sans doute devant un Nainvitant de La Vallée Secrète qui vous aiguillera avec grand plaisir...à condition que vous sortiez votre carte de votre sac à dos et que vous acceptiez de vous en servir... Nous croyons donc qu’il est très possible pour quiconque avec un minimum de volonté de s’orienter et de mener son groupe à bon port.

Q.:Y a-t-il des pré-requis pour pouvoir faire votre activité?
R.:Oh oui! Vous devez être un bipède agé entre 0 et 120 ans, être un humain, pouvoir se déplacer dans des sentiers en copeau, avoir le sens de l’humour et avoir envie de s’amuser! Si vous n’entrez pas dans TOUTES ces catégories, veuillez vous abstenir! (blague)

Q.:Y a-t-il des abreuvoirs dans les sentiers?
R.:Oui, elles se nomment bouteilles d’eau portatives! Le visiteur la fournit et la transporte tout au long de son trajet afin de parer à ses besoins personnels d’hydratation à tout moment! C’est l’abreuvoir la plus pratique que nous ayons trouvé! Alors usez de cette merveilleuse technologie en apportant votre bouteille d’eau personnelle avec vous. De l'eau embouteillée Eska est en vente pour vous accommoder.